Abstract

ABSTRAK


Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menggambarkan mengenai tahap membagikan, mengoptimalkan, mengelola serta mengikutsertakan pada  pengelolaan cyber  public  relations  dalam  membentuk  corporate  branding  di PT  Len Industri (Persero). Konsep  yang digunakan dalam penelitian ini yaitu konsep  model melingkar  untuk  sosial  media  menurut Regina  Luttrell . Metode penelitian yang digunakan yaitu menggunakan metode deksriptif dengan pendekatan kualitiatif. Pengumpulan  data  yang  digunakan  yaitu dengan wawancara, dan observasi.  Hasil  penelitian dilapangan, dapat disimpulkan bahwa praktisi  humas  PT Len Industri (Persero) dalam pengelolaan cyber public relations guna membentuk corporate branding memiliki  empat  tahapan  yakni : 1) tahap  membagikan  konten terdiri dari: a) berpartisipasi  menggunakan  media  sosial , b) saling terhubung dengan publik, c) membangun  kepercayaan publik . 2) tahap pengoptimalan pesan  yang dilakukan  yakni  dengan : a) melakukan  pengecekan hashtag, b) melakukan postingan lima kali sehari, dan c) melakukan  postingan yang memiliki unsur teknologi. 3) mengelola dibagi menjadi tiga, yaitu : a) media monitoring, b) interaksi dalam waktu yang sebenarnya, dan c) memberikan respon cepat. 4) mengikutsertakan publik dengan tiga unsure yaitu : a) menjalin hubungan dengan para influencer, b) mengetahui dimana dan siapa audiens, serta c)  meraih target audiens.


Kata Kunci: Pengelolaan; Cyber Public Relations; Corporate Branding.


ABSTRACT


The  purpose  of  to  find  out and describe the sharingstage,optimize,manage  and engage in cyber public relations management in forming a corporate branding in PT Len Industri (Persero). The concept  used  in  this research is the concept of  The Circular model of Some to Regina Luttrell. The research method using  an  adaptive  method  with  a  qualitative  approach. Data collection used in this study is by interview,and observation. The results of the research in the field can be concluded that PT Len Industri (Persero) public  relations  practitioners  in  the management  of  cyber  public  relations  to  form  corporate  branding  has  four  stages : 1) The share stage consists of: a) participating  in  social  media  (participate), b) connect with public (connect), c) build  public  trust (build trust). 2) optimize phase messages that are carried out by: a) checking hashtag, b) posting  five time a day, c) do posts that have technological elements. 3) The  manage  divided  into: a) media  monitoring, b) interaction  in  real  time, c)  provide quick response. 4) engage  the  public  : a) establish  a  relationship  with  influencer, b) where and  who  is  the  audience, c)  reach  the target  audience.


Keyword : Management; Cyber Public Relations.